Logistikbegriffe
Wir schätzen jeden einzelnen Kunden, und die Kundenzufriedenheit steht bei uns stets an oberster Stelle. Daher bieten wir passende Versandlösungen an, um den individuellen Bedürfnissen aller Kunden gerecht zu werden.
1. Kostenloser Versand
Alle Bestellungen mit Lieferziel Deutschland genießen kostenlosen Versand – ohne Mindestbestellwert.
2. Versandbearbeitung und Lieferzeiten
- Bestellbearbeitung: Alle Standardbestellungen werden innerhalb von 1–3 Tagen verarbeitet und zur Versandbereitstellung gemacht.
- Standardversandzeit (Werktage): Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die reguläre Lieferzeit 7–10 Werktage.
- Versandtage: Wir versenden und liefern auch an Wochenenden (Samstag, Sonntag) sowie Feiertagen – diese zählen als reguläre Versandtage.
- Großbestellungen: Abhängig von Ihrem Standort und der Bestellmenge beträgt die Lieferzeit nach dem Versanddatum bis zu 1–3 Werktage; bitte planen Sie dies entsprechend ein.
- Hinweis: Aufgrund unvorhersehbarer Umstände können gelegentlich kurzfristige Lieferverzögerungen auftreten.
3. Wichtige Versandhinweise
- Bitte hinterlegen Sie bei der Bestellung eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse – damit können wir Sie bei Lieferfragen oder Änderungen umgehend kontaktieren.
- Lieferausschluss: Wir können keine Bestellungen an Militärstützpunkte oder Postfächer liefern.
- Versandmethoden: Wir wählen stets die für Ihren Standort, die Bestellart und -menge passendste Versandmethode aus, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.
4. Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer individuellen Trackingnummer(n). Die Trackingnummer wird innerhalb von 24 Stunden nach Versand aktiviert und kann zur Verfolgung genutzt werden.
5. Bestellverfolgung
Um den aktuellen Lieferstatus und den voraussichtlichen Eintrefftermin Ihrer Bestellung zu prüfen, geben Sie die Bestellnummer aus Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail in unsere kostenlose Verfolgungsfunktion ein.
Falls Sie die zugehörige Abfrage-URL nicht finden können oder bei der Verfolgung Probleme auftauchen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice jederzeit:
service@mail.chronixz.com