Die Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie CHRONIXZ (nachfolgend „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen oder über diese einen Kauf tätigen.
Unter personenbezogenen Daten verstehen wir alle Informationen, die eine natürliche Person eindeutig identifizieren lassen – einschließlich der nachfolgend aufgeführten Angaben. Wir erfassen personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Website-Nutzung, zur Abwicklung von Einkäufen oder bei Kontaktaufnahme zu unserem Kundensupport. Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zu den erfassten Datenarten, deren Zwecken und Quellen.
1. Sammeln personenbezogener Daten
1.1 Geräteinformationen
- Erfasste Daten: Webbrowser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, angesehene Websites/Produkte, Suchbegriffe sowie Art der Interaktion mit unserer Website
- Zweck der Erfassung: Genaues Laden der Website für Ihr Gerät, Durchführung von Nutzungsanalysen und kontinuierliche Optimierung der Website
- Erfassungsquelle: Automatisch erfasst bei Zugriff auf die Website (mittels Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln)
1.2 Bestellinformationen
- Erfasste Daten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Zweck der Erfassung:
- Erfüllung des Vertrags und Bereitstellung von Produkten/Dienstleistungen
- Verarbeitung von Zahlungen und Organisation des Versands
- Versand von Rechnungen, Auftragsbestätigungen und Lieferinformationen
- Kommunikation mit Ihnen zum Bestellverlauf
- Überprüfung von Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug
- Zusendung von Produktinformationen/Werbung (gemäß Ihren mitgeteilten Präferenzen)
- Erfassungsquelle: Direkt von Ihnen erhoben bei Abgabe der Bestellung
1.3 Informationen zum Kundensupport
- Zweck der Erfassung: Bereitstellung von individuellem Kundensupport und Lösung Ihrer Anfragen
- Erfassungsquelle: Direkt von Ihnen erhoben bei Kontaktaufnahme (per E-Mail oder weiteren Kanälen)
2. Weitergabe und Verwendung personenbezogener Daten
2.1 Verwendung der Daten
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bereitstellung unserer Kernleistungen:
- Anbieten von Produkten zum Verkauf
- Abwicklung von Zahlungen, Versand und Ausführung Ihrer Bestellung
- Erbringung von Kundensupport und nachgelagerter Serviceleistungen
2.2 Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an autorisierte Dienstleister weiter – ausschließlich zur Unterstützung bei der Bereitstellung unserer Dienste und der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter). Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht.
3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung (DSGVO)
Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nach folgenden Rechtsgrundlagen:
- Ihre ausdrückliche Einwilligung
- Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und CHRONIXZ
- Einhaltung unserer rechtlichen und behördlichen Verpflichtungen
- Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen
- Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse
- Verfolgung unserer berechtigten Interessen (sofern diese Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigen)
4. Datenaufbewahrung
Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten in unseren Unterlagen auf – solange dies für die Abwicklung des Vertrags und die Einhaltung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Sie haben jederzeit das Recht, uns schriftlich zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aufzufordern.
5. Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Informationsdatei, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Cookie-Typen (Funktions-, Leistungs-, Werbe- sowie Social-Media-/Inhalts-Cookies), um Ihr Surferlebnis zu verbessern und unsere Dienste optimal bereitzustellen.
5.1 Funktionen von Cookies
- Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen (z. B. Anmeldedaten, Regionsauswahl), sodass Sie diese Informationen bei jedem Besuch nicht erneut eingeben müssen
- Bereitstellung von Nutzungsanalysen (z. B. Erstbesuch oder häufiger Besucher) zur Optimierung der Website
5.2 Verweildauer von Cookies
- Sitzungscookies: Bleiben bis zum Ende Ihrer Surf-Sitzung gespeichert und werden anschließend automatisch gelöscht
- Dauerhafte Cookies: Bleiben bis zu ihrem Ablaufdatum oder zur manuellen Löschung gespeichert (gültig zwischen 30 Minuten und zwei Jahren)
5.3 Verwaltung von Cookies
Sie können Cookies auf Ihrem Gerät jederzeit steuern, deaktivieren oder löschen. Bitte beachten Sie jedoch: Das Entfernen oder Blockieren von Cookies kann Ihr Benutzererlebnis beeinträchtigen und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig nutzbar machen.
6. „Do Not Track“-Signal
Es gibt derzeit kein einheitliches Branchenstandard für die Behandlung von „Do Not Track“-Signalen von Browsern. Daher passen wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht an, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Gerät erkennen.
7. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren – beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer betrieblichen Praktiken oder aus rechtlichen/regulatorischen Gründen. Alle Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
Es empfiehlt sich, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Regelungen informiert zu bleiben.
8. Kontakt
Für alle Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken, zur Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten oder zur Einreichung einer Beschwerde kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
service@mail.chronixz.com